SWARCO tilbyr forskjellige nivåer av service og support, avhengig av kundenes ønsker og behov. Vedlikeholdskontrakter i kombinasjon med responstidsforpliktelser for å sikre kontinuerlig drift på anleggene, er blitt en økende andel av vår virksomhet.  SWARCO  tilbyr fjernovervåking av anlegg med mulighet for å informere kundene direkte - eventuelt iverksette tiltak for utbedring av feil i henhold til avtale. 

I tillegg til akutt feilretting og problemløsning vil det uansett være behov for planmessig periodisk vedlikehold med faste frekvenser. Forebyggende vedlikehold, med detaljerte servicerapporter og forslag til tiltak for utbedringer er en del av vårt virkeområde. Overordnet mål er å sikre en stabil og sikker drift av anleggene.

           

Vi tilbyr ulike avtaler i forhold til vaktordninger med muligheter for utrykning og feilretting. Alle servicehenvendelser til SWARCO  logges i vårt Service Management system. Vi har alltid oppdatert oversikt over mottatte feilmeldinger. Servicerapporter og ulike parametere som hendelseshistorikk, garantireparasjoner, antall servicebesøk etc. kan enkelt genereres og sendes kundene per e-post.